Забележка: До всички описани в този раздел файлове имат достъп само системният администратор на компютъра и собственикът на акаунта на компютъра, на който е инсталирана Kaspersky VPN.
1. Файлове за проследяване
Файловете за проследяване съдържат информация относно събития, които възникват по време на работата на Kaspersky VPN. Файловете за проследяване се съхраняват локално на Вашия компютър в следната папка:~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs/
Данните от проследяването се съхраняват в следните файлове:
Файловете за проследяване може да съдържат следната информация:
Файловете за проследяване съдържат само информацията, необходима за отстраняване на дефекти в приложението. Kaspersky използва файлове за проследяване, за да разследва инциденти, свързани с грешки в работата на Kaspersky VPN.
Създаването на файлове за проследяване е изключено по подразбиране. Можете да включите изготвянето на файлове за проследяване в настройките на приложението.
Файловете за проследяване могат да се изпращат до Kaspersky само ръчно. Kaspersky VPN не изпраща файлове за проследяване до Kaspersky автоматично.
Можете да изберете как файловете за проследяване да се изпращат до Kaspersky.
Преди да изпратите файлове за проследяване до Kaspersky, моля, прегледайте съдържанието им.
Важно: Файловете за проследяване могат да съдържат лична или чувствителна информация. Изпращайки файлове за проследяване до Kaspersky, Вие се съгласявате да предоставите на Kaspersky всички данни, съдържащи се в изпратените файлове за проследяване, и одобрявате използвания за изпращането им метод.
2. Файлове за разтоварване
Файловете за разтоварване съдържат цялата информация относно работещата памет за процесите на приложението към момента на създаване на файла за разтоварване. Файловете за разтоварване могат да съдържат поверителни данни.
Файловете за разтоварване се създават от операционната система и се изпращат до сървърите на Apple само с Ваше съгласие. Преди да изпратите файл за разтоварване, моля, прегледайте съдържанието му.
3. Допълнителни файлове
В допълнение Kaspersky VPN генерира допълнителни файлове с настройки, които се съхраняват на компютъра на потребителя. Тези файлове може да съдържат информация, необходима за управление на софтуера: настройки, вътрешни бази данни, файлове за конфигурация.
Специалистите по Обслужване на клиенти може да поискат да им предоставите допълнителните файлове с цел да се скъси необходимия срок за обработка на заявките, свързани с грешки в софтуера. Потребителят изпраща данните ръчно при поискване от специалист по обслужване на клиенти.
Изпращайки допълнителните файлове с настройки до „Обслужване на клиенти“, Вие се съгласявате да предоставите съдържащите се в тях данни и одобрявате използвания за изпращането им метод. Преди да изпратите тези файлове, моля, прегледайте съдържанието им.
Допълнителните файлове може да съдържат следната информация: